Om Kvillestreamen

Är Kvillestreamen BK Häckens officiella butik?

Nej. Kvillestreamen är en ideell supporterförening från Hisingen. Här hittar du supportermerch och egna motiv som du inte hittar i den officiella butiken. Officiella matchtröjor och souvenirer köper du hos BK Häcken.

Vad är Kvillestreamen?

En ideell förening som synliggör supporterkulturen kring BK Häcken – lokalt och i resten av landet. Kort och gott: vi klipper film till YouTube och gör merch, av och för Häckenvänner.

Vart går pengarna?

Överskottet från merchen går till att sprida vår gulsvarta läktarkultur, bland annat via vårt initiativ Fonden Gnistan.

Beställning och betalning

Hur betalar jag?

Med Swish i kassan. Snabbt, enkelt och helt utan kortnummer.

Får jag en orderbekräftelse?

Ja, den kommer till din e-post direkt när beställningen är klar. Står något fel i den – mejla oss på [email protected] så fort som möjligt.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar, så inga överraskningar i efterhand.

Hur lång är leveranstiden?

Normalt 1–5 dagar med Postnord. Beställer du på en helg skickas paketet tidigast på måndagen – även ideella krafter behöver vila ibland.

Retur och reklamation

Kan jag ångra mitt köp?

Ja, du har 14 dagars ångerrätt från att du har tagit emot varan. Anmäl returen via returformuläret eller mejla oss. Skicka varan välpaketerad, gärna i originalförpackningen.

Vem betalar returfrakten?

Vid vanlig ånger står du för returfrakten. Är varan skadad eller felaktig betalar vi – kontakta oss först så får du hjälp.

Finns det något som inte går att returnera?

Specialtillverkade produkter som gjorts särskilt efter dina önskemål omfattas inte av ångerrätten. Läs mer i våra köpvillkor.

Produkterna

Vilken storlek ska jag välja?

Storleksinformation finns på respektive produktsida. Osäker? Mejla oss så hjälper vi dig – vi har troligen provat plagget själva.

Kommer slutsålda produkter tillbaka?

Mycket görs i små upplagor. En del kommer tillbaka, annat blir historia. Följ oss på Instagram för att inte missa nästa släpp.

Hur stryker jag på ett tygmärke?

Våra tygmärken har lim på baksidan och fästs med ett vanligt strykjärn. Här finns en enkel guide.

Motiv och initiativ

Var hittar jag alla motiv?

Alla motiv sedan 2021 finns samlade på sidan Våra motiv.

Kan jag söka stöd för en egen gulsvart idé?

Ja! Via Fonden Gnistan kan alla Häckenvänner söka stöd för kreativa initiativ som bidrar till en positiv läktarkultur.